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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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填空题

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20.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、、三刷、”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

答案：二闷;四冲

列车长（值班员）综合知识题库

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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55.旅客列车应建立( )，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

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143.《收规》规定，运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据，票据库必须配备安全设施，并实施票账分管制度、票据出入库和交接制度，( )，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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4.请叙述国铁集团客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于“优待票”是如何要求的?【出自客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】

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63.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定，普速旅客列车超员( )情况下，可暂停硬座车厢接单。【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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88.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》(国卫医发〔2016〕18号)规定器官运输箱内含有航空、铁路部门禁止或限制携带物品的，应当事先取得航空、铁路部门的同意;含有保存人体捐献器官所必须的液态物品的，不受液态物品航空、铁路运输条件的限制，但均应满足存储和运输安全要求。【出自《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》

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96.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁，应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、坠入铁路线路的安全防护设施和( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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8.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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2.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录，无法为学生办理后补车票退票的问题，列车为未资质核验的学生办理补票后，开具电子客运记录时，要严格按照所补车票大写字母后6位录入票号。【出自通话记录【2021】4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】