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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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填空题

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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

答案：纸质;电子

列车长（值班员）综合知识题库

2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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64.关于客票系统优化升级中优化补票报销凭证打印。办理进站补票、列车补票、到站补票产生的儿童优惠无座票，席别为商务座、特等座、一等座、多功能座、特等软座、一等软座时，报销凭证打印“无座”字样。【通话记录客票【2023】19号关于客票系统优化升级的通知】

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46.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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5.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

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26.列车在( )发生爆炸、火灾需要停车处置时，列车长立即通知( )停车(停车地点应尽量选择便于旅客疏散的地点)。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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65.《铁路乘车证管理办法》规定，职工不准一人同时、使用及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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35.铁路互联网订餐当次全部餐食未送达列车，由车站配送单位负责赔付;如车站配送单位能举证已送达列车，由列车配送单位负责赔付。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】

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1.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

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110.《铁路动车组运用维修规则》规定，餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时断电并清洁。【出自《铁路动车组运用维修规则》

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119.《高铁快运管理办法》规定，办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时( )分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

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填空题

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列车长（值班员）综合知识题库

36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

答案：纸质;电子

相关题目

A. 　2日

B. 　3日

C. 　5日

D. 　10日

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A. 正确

B. 错误

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5.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

A. 　整备时

B. 　运行中

C. 　库内整备时

D. 　退乘后

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65.《铁路乘车证管理办法》规定，职工不准一人同时、使用及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 4

B. 3

C. 5

D. 2

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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

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