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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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57.未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案：6周岁;不可

列车长（值班员）综合知识题库

19.对列车折返有关的特殊退款如何要求?【出自《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)】

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37.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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9.《铁路食品安全管理基本规范的通知》规定，普速旅客列车餐车应建立( )制度，专人管理、专人负贵，及时清理清洗，保持良好的运行状况。【出自铁总劳卫【2016】279号《铁路食品安全管理基本规范的通知》】

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33.自动办理退票/退差功能，目前不包括商旅订单、( )。【出自通话记录客客【2024】49号《关于进一步做好列车晚点原退功能维护和统一宣传口径的通知》】

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5.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外，各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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4.《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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80.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

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12.安全生产是从业人员最基本的( )和不容推卸的责任，从业人员必须具有高度的( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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39.《铁路常旅客服务办法》规定，会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功60天(含当日)后生效｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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列车长（值班员）综合知识题库

57.未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案：6周岁;不可

相关题目

19.对列车折返有关的特殊退款如何要求?【出自《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　设施设备维修保养

B. 　专人清扫

C. 　设备管理

D. 　清扫保洁

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A. 　计次票

B. 　定期票

C. 　车补票

D. 　旅游列车车票

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A. 　交互手机

B. 　班组电脑

C. 　手持终端

D. 　蓝牙终端

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A. 　超载

B. 　超宽

C. 　偏载

D. 　超限

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80.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　试验车

B. 　轨道车

C. 　特种用途车

D. 　发电车

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12.安全生产是从业人员最基本的( )和不容推卸的责任，从业人员必须具有高度的( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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A. 8

B. 9

C. 7

D. 6

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A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

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