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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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24.发生违反铁路乘车管理规定行为，有乘警值乘的，旅客列车发生( )、旅客之间发生冲突、( )列车设施设备、操纵列车紧急制动设备等违反铁路乘车管理规定行为，列车工作人员立即进行劝阻、制止，对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。【出自客客函〔2023〕11 号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

答案：强占他人座位;故意损毁

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59.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于( )。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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25.动车组乘警工作席设置在( )。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】

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4.《中华人民共和国民法典》规定，旅客违反携带品规定的，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交( )。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。【出自《中华人民共和国民法典》】

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2.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车( )列车行李员应配备音视频记录仪。【客客【2021】117号关于规范客运车站视频监控管理的通知】

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98.关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知旅客列车折返或入库时，应保持餐车供电，无法供电时，餐车冰箱应使用冰排等控温措施，使用冰排仍然无法达到标准的，冰箱内禁止贮存食品。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

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119.《高铁快运管理办法》规定，办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时( )分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件，双人作业不超过4件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中( )，按国家规定承担相应的保密义务。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品，改进种类、丰富品种、提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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4.机车车窗(门)玻璃破损时，由列车长直接向车站值班员或列车调度员报告。【出自铁总运〔2015〕81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李托运实行( )，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示( )的有效身份证件。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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