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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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25.列车因洪水断道、( )、交通事故等滞留期间，因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知，需要向车下疏散旅客时，列车长要组织列车工作人员做好旅客( )工作。【出自客客函〔2023〕11 号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

答案：线路中断;疏散组织

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16.《铁路劳动安全培训规范》规定，在电气化区段内，禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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80.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

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58.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，儿童在列车上办理越站时，以越站前车票乘车日期计算年龄。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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32.遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局客运调度员、前方给水站联系，告知车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站接到调度指令后，应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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6.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】

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6.《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的?【出自《中国铁路总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电〔2017〕881号】

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向( )报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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61.查获的易燃易爆危险品可以在人员密集场所所在建筑内存放。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】

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39.配送食品及包装符合食品安全要求，有密闭( )，固定良好、封签完整、避免( )、撒破滴漏和交叉污染。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】

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25.列车因洪水断道、( )、交通事故等滞留期间，因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知，需要向车下疏散旅客时，列车长要组织列车工作人员做好旅客( )工作。【出自客客函〔2023〕11 号《关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知》】

答案：线路中断;疏散组织

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16.《铁路劳动安全培训规范》规定，在电气化区段内，禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

解析：减价优惠优待。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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6.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】

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A. 　乘警

B. 　车辆乘务员

C. 　机械式

D. 　列车长

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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