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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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填空题

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1.《中华人民共和国退役军人保障法》所称退役军人，是指从中国人民解放军依法退出现役的( )、军士和( )等人员。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

答案：军官;义务兵

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后( )以内到下车站办理退票，退还( )票价差额，核收退票费;同行人同样办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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12.动车组途中遇有20%以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:30%

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41.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，商务座、( )、一等座车厢客室内不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。无清洁柜的定位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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48.定期票、计次票产品仅限( )使用，不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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94.《铁路定期票、计次票管理办法》所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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34.互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、车站转运、列车配送均应在( )以内完成，保证旅客可在加工后( )内食用。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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107.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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27..对于通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭( )刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生，应完成优惠资质核验后再进站乘车。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】