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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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10.推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务，组织制定了铁路现代化建设方案。包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、现代化铁路经营管理体系建设方案、现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )

答案：现代化铁路运输服务体系建设方案，现代化铁路安全保障体系建设方案

列车长（值班员）综合知识题库

6.《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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100.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客( )，及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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11.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定，根据程序界面及流程按规定输入信息，登记乘车旅客手机号码(国际区号为+86，下同)，完成补票操作后系统将推送( )。补票程序在每笔补票业务完成后，将( )、( )等信息在终端存储并上传。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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58.《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价，以( )为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、( )及以上进为5角处理。【出自《铁路客运运价规则》】

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10.客运站车要保持厕所达标年成果，加强厕所环境卫生的( )，定期进行集中整治，( )厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭、毕业生凭盖有的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票按学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。在减价优惠区间内购买( )时，扣减一次优惠乘车次数。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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17.预到站信息显示规则。中间站、终点站到站前0~20公里，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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6.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组列车因故障组织旅客换乘时，原则上应在( )进行，两列换乘车底应尽量安排在( )方便旅客换乘。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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10.推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务，组织制定了铁路现代化建设方案。包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、现代化铁路经营管理体系建设方案、现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )

答案：现代化铁路运输服务体系建设方案，现代化铁路安全保障体系建设方案