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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭( )和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:有效车票;车票报销凭证

列车长(值班员)综合知识题库
51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce08-a8e7-c0a8-777418075700.html
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51.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中客车车底在( )、客车技术整备所及其他场所停放或停留时,按规定组织人员看守。【出自《客运专业安全管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1096-310d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c69-2955-c053-e86460833600.html
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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e18-dc22-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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115.《铁路乘车证管理办法》规定,职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1070-7162-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1056-7a52-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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31.旅客违章使用乘车证,现场处理不了时,如何办理?【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a8-66e4-c053-e86460833600.html
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95.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c2-468c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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100.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce0-abad-c053-e86460833600.html
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,( )锁闭,开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1061-b699-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭( )和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:有效车票;车票报销凭证

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相关题目
51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce08-a8e7-c0a8-777418075700.html
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51.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中客车车底在( )、客车技术整备所及其他场所停放或停留时,按规定组织人员看守。【出自《客运专业安全管理规则》】

A.  编组线

B.  到发线

C.  车站

D.  调车线

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c69-2955-c053-e86460833600.html
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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e18-dc22-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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115.《铁路乘车证管理办法》规定,职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A.  18周

B.  16周

C.  12周

D.  15周

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1070-7162-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A.  30min

B.  40min

C.  1h

D.  2h

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31.旅客违章使用乘车证,现场处理不了时,如何办理?【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a8-66e4-c053-e86460833600.html
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95.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c2-468c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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100.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce0-abad-c053-e86460833600.html
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,( )锁闭,开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  集便式厕所

B.  直通式厕所

C.  坐便式厕所

D.  直排式厕所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1061-b699-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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