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列车长（值班员）综合知识题库
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列车长（值班员）综合知识题库
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案：答：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

列车长（值班员）综合知识题库
27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce03-bf81-c0a8-777418075700.html
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14.《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按( )做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，( )进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a4e-cf2a-c0a8-777418075700.html
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120.《铁路客车运用维修规程》规定，在旅客列车上须设置集中式轴温报警装置，按规定设置旅客列车尾部安全防护装置(以下简称KLW)、客车运行安全监控系统(以下简称TCDS)、在线绝缘检测装置，发电车及25T客车还须设置( )等车载全监控装置。【出自《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1074-3b47-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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53.旅客人身伤害处理费用规定为:集团公司所属站车及外局列车在集团公司( )发生旅客人身伤害所产生的费用，有责任单位的，由责任单位承担;无责任单位的由( )承担。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1d-8eb3-c0a8-777418075700.html
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72.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10b7-fe67-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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92.《铁路动车组运用维修规程》规定，车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce11-03fb-c0a8-777418075700.html
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10.《中华人民共和国消防法》规定，人员密集场所的( )不得设置影响逃生和灭火救援的( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfc-2f02-c0a8-777418075700.html
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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车( )办理，退还( )，不收退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce02-f2a6-c0a8-777418075700.html
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10.乌铁企法〔2023〕219号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司奖惩办法》中职工违反法律法规的如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e16-6b6a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6.各型动车组原则上要按照左侧全部车门数量配备防护网。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf7-0b2c-c053-e86460833600.html
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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案：答：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce03-bf81-c0a8-777418075700.html
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14.《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按( )做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，( )进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案 》】

A. 　旅客伤病处置流程

B. 　重点旅客伤病处置流程

C. 　列车要安排专人陪同

D. 　车站要安排专人陪同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a4e-cf2a-c0a8-777418075700.html
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120.《铁路客车运用维修规程》规定，在旅客列车上须设置集中式轴温报警装置，按规定设置旅客列车尾部安全防护装置(以下简称KLW)、客车运行安全监控系统(以下简称TCDS)、在线绝缘检测装置，发电车及25T客车还须设置( )等车载全监控装置。【出自《铁路客车运用维修规程》】

A. 　烟火报警装置

B. 　烟雾报警装置

C. 　火灾报警装置

D. 　火灾预警装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1074-3b47-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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53.旅客人身伤害处理费用规定为:集团公司所属站车及外局列车在集团公司( )发生旅客人身伤害所产生的费用，有责任单位的，由责任单位承担;无责任单位的由( )承担。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1d-8eb3-c0a8-777418075700.html
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72.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10b7-fe67-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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92.《铁路动车组运用维修规程》规定，车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce11-03fb-c0a8-777418075700.html
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10.《中华人民共和国消防法》规定，人员密集场所的( )不得设置影响逃生和灭火救援的( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfc-2f02-c0a8-777418075700.html
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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车( )办理，退还( )，不收退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce02-f2a6-c0a8-777418075700.html
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10.乌铁企法〔2023〕219号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司奖惩办法》中职工违反法律法规的如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e16-6b6a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6.各型动车组原则上要按照左侧全部车门数量配备防护网。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf7-0b2c-c053-e86460833600.html
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