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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些旅客站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。(1)有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的;(2)不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的;(3)不接受车票实名制查验的;(4)在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的;(5)告知列车无运输能力后,无票继续越站乘车的;(6)国家规定的其他情况。

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40.跨境车票需改签时,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ccb-0460-c053-e86460833600.html
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62.《铁路旅客运输管理规程》规定,超成定员:实际定员与乘以规定之和。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0a-c5d5-c0a8-777418075700.html
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67.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定,铁路互联网订餐站车交接位置为:长编列车在( )。【出自《互联网订餐补充要求》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10b5-2c75-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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4.《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》规定,动车组营业站滞留期间临时开门时司机并立即报告机械师。【出自运机运用函〔2016〕446号《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cfc-06fd-c053-e86460833600.html
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37.按照规定实施消防安全巡查和( ),管理消防安全( ),维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1a-0ba1-c0a8-777418075700.html
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36.《奖惩办法》中处分期间又发生违规违纪行为并构成其他处分的,按最高处分加重一档处理,直至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1040-b383-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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33.铁路运输企业应当按照法律、( )和国家有关规定要求,支持配合国家有关部门开展铁路运输服务( )相关工作。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce32-1cc0-c0a8-777418075700.html
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3.列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫3秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】
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42.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,清空( )存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为( )的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce06-df21-c0a8-777418075700.html
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156.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些旅客站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。(1)有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的;(2)不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的;(3)不接受车票实名制查验的;(4)在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的;(5)告知列车无运输能力后,无票继续越站乘车的;(6)国家规定的其他情况。

列车长(值班员)综合知识题库
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40.跨境车票需改签时,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ccb-0460-c053-e86460833600.html
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62.《铁路旅客运输管理规程》规定,超成定员:实际定员与乘以规定之和。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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67.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定,铁路互联网订餐站车交接位置为:长编列车在( )。【出自《互联网订餐补充要求》】

A.  9号车厢邻靠8号车厢位置

B.  5号车厢邻靠4号车厢位置

C.  13号车厢邻靠12号车厢位置

D.  3号车厢邻靠4号车厢位置

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4.《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》规定,动车组营业站滞留期间临时开门时司机并立即报告机械师。【出自运机运用函〔2016〕446号《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cfc-06fd-c053-e86460833600.html
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37.按照规定实施消防安全巡查和( ),管理消防安全( ),维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1a-0ba1-c0a8-777418075700.html
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36.《奖惩办法》中处分期间又发生违规违纪行为并构成其他处分的,按最高处分加重一档处理,直至( )。

A.  撤职

B.  留用察看

C.  开除

D.  解除合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1040-b383-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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33.铁路运输企业应当按照法律、( )和国家有关规定要求,支持配合国家有关部门开展铁路运输服务( )相关工作。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】
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3.列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫3秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce5-a1be-c053-e86460833600.html
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42.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,清空( )存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为( )的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce06-df21-c0a8-777418075700.html
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156.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时,按( )处理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  多缴款

B.  少缴款

C.  多收款

D.  少收款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1083-217a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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