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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些情况不办理退票?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:答:下列情况不办理退票。(1)车票发站开车后;(2)开车后改签的车票;(3)加收的票款;(4)车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

列车长(值班员)综合知识题库
88.《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第404条规定,列车因故停车不能维持运行且空调失效超过15min不能恢复时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定,并通知司机转报列车调度员。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c9b-8146-c053-e86460833600.html
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29.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定,公益性“慢火车”应根据铁路沿线经济社会发展、人民群众出行需要和沿线地方党委政府的要求进行动态调整和优化,并严格执行国家批准的普速旅客列车票价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf1-b70a-c053-e86460833600.html
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85.《铁路技术管理规程》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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22.《全国铁路通用乘车证》规定,《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号 《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10a1-3d1c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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26.卧代座时票面席别显示为,动车组列车软卧代座显示“”,普速列车软卧代座显示“”。【出自铁运电〔2011〕111号《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce23-dea4-c0a8-777418075700.html
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121.《高铁快运管理办法》规定,办理集装件列车中途停站,列车装车完毕后,( )应向列车长提交装载清单,明确集装件装车位置及件数,双方不办理签字交接,列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的,应要求装车人员当场纠正,对拒不纠正的,应通报快运公司纳入考核。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
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1.《旅客列车急救药箱管理办法》规定,根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需转送到医院治疗,( )要填写简要救助记录,现场有医务工作者参加救助的应征求并记录医务工作者建议。【出自铁劳卫[2024]28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】
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34.无运输能力时,列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
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94.《铁路技术管理规程》规定,如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知( )不得开门,并共同确认列车乘降状态。【出自《铁路技术管理规程》】
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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启,岗位列车员按规定处理,当班列车长( ),并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些情况不办理退票?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

答案:答:下列情况不办理退票。(1)车票发站开车后;(2)开车后改签的车票;(3)加收的票款;(4)车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

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相关题目
88.《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第404条规定,列车因故停车不能维持运行且空调失效超过15min不能恢复时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定,并通知司机转报列车调度员。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 正确

B. 错误

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29.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定,公益性“慢火车”应根据铁路沿线经济社会发展、人民群众出行需要和沿线地方党委政府的要求进行动态调整和优化,并严格执行国家批准的普速旅客列车票价标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf1-b70a-c053-e86460833600.html
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85.《铁路技术管理规程》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c99-fb98-c053-e86460833600.html
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22.《全国铁路通用乘车证》规定,《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号 《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

A.  一等座

B.  二等座

C. 商务座

D.  特等座

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26.卧代座时票面席别显示为,动车组列车软卧代座显示“”,普速列车软卧代座显示“”。【出自铁运电〔2011〕111号《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》】
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121.《高铁快运管理办法》规定,办理集装件列车中途停站,列车装车完毕后,( )应向列车长提交装载清单,明确集装件装车位置及件数,双方不办理签字交接,列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的,应要求装车人员当场纠正,对拒不纠正的,应通报快运公司纳入考核。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

A.  交接人员

B.  快运公司工作人员

C.  车站值班员

D.  装车人员

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1.《旅客列车急救药箱管理办法》规定,根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需转送到医院治疗,( )要填写简要救助记录,现场有医务工作者参加救助的应征求并记录医务工作者建议。【出自铁劳卫[2024]28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

A.  列车长

B.  患病旅客所在车厢乘务员

C.  红十字救护员

D.  同行的旅客

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34.无运输能力时,列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

A.  停止售票

B.  拒绝旅客补票

C.  拒绝旅客继续乘车

D.  拒绝旅客上车

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94.《铁路技术管理规程》规定,如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知( )不得开门,并共同确认列车乘降状态。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  车辆乘务员

B.  列车长

C.  车厢乘务员

D.  公安乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1067-c689-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启,岗位列车员按规定处理,当班列车长( ),并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3d-a103-c0a8-777418075700.html
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