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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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5.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】

答案:答:旅客列车车内配置的接线板不应超过3个,应标注“CCC”强制认证标志。接线板插头必须是接地型插头(即三相插头),有功率过载保护装置,接线板插孔应有独立开关和保护门,接线板应根据车内空间实际,选用无延长线接线板,空间不足的可使用延长线接线板,但延长线不得超过2米。

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105.《铁路技术管理规程》规定,动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和( ),并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-106c-5f14-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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16.旅客列车工具间(箱)保持整洁,( );便器保洁工具要与其他部位保洁工具分开存放,( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce21-d212-c0a8-777418075700.html
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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨和港澳台学生,每学年可购( )次学生优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1049-bc76-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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89.《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》(发改办财金〔2018〕794号)规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道,并实现了名单信息互联共享,因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变,全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。【出自《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cdc-d050-c053-e86460833600.html
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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。【出自 铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a44-4d84-c0a8-777418075700.html
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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce08-d98d-c0a8-777418075700.html
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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁快运集装件指定装载位置有什么规定?【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】
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7《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买车票后,丢失购票身份证件时如何处理?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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22.《全国铁路通用乘车证》规定,《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号 《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10a1-3d1c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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108.《 国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站( )同意,可在开车后 2 小时内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
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5.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】

答案:答:旅客列车车内配置的接线板不应超过3个,应标注“CCC”强制认证标志。接线板插头必须是接地型插头(即三相插头),有功率过载保护装置,接线板插孔应有独立开关和保护门,接线板应根据车内空间实际,选用无延长线接线板,空间不足的可使用延长线接线板,但延长线不得超过2米。

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105.《铁路技术管理规程》规定,动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和( ),并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A.  记录

B.  登记

C.  恢复

D.  控制

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16.旅客列车工具间(箱)保持整洁,( );便器保洁工具要与其他部位保洁工具分开存放,( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce21-d212-c0a8-777418075700.html
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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨和港澳台学生,每学年可购( )次学生优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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89.《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》(发改办财金〔2018〕794号)规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道,并实现了名单信息互联共享,因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变,全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。【出自《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》

A. 正确

B. 错误

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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。【出自 铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A.  实事求是

B.  依法依规

C.  及时处置

D.  就近及时

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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁快运集装件指定装载位置有什么规定?【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】
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7《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买车票后,丢失购票身份证件时如何处理?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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22.《全国铁路通用乘车证》规定,《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号 《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

A.  一等座

B.  二等座

C. 商务座

D.  特等座

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108.《 国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站( )同意,可在开车后 2 小时内办理退票,核收退票费,并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A.  列车长

B.  车站负责人

C.  售票负责人

D.  客运值班员

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