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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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3.职工出现中暑后急救措施是什么? 【出自《铁路劳动安全培训规范》】

答案：答：(1)迅速将中暑者移到凉快通风处;(2)脱去或解松衣服，使患者平卧休息;(3)给患者喝含盐清凉饮料或凉开水;(4)用凉开水或酒精擦身;(5)重度中暑立即送医院急救。

列车长（值班员）综合知识题库

81.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁，立即报告，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，( )是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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19.厕所内配备。随车配备拖布、、水桶、抹布。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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20.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、、三刷、”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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9.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，与旅客电话沟通时，应使用具有( )专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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106.《铁路技术管理规程》规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于( )mm。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务( )型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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17.因列车席位调整，导致旅客在实际开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能 ( )情形导致旅客退票，向旅客退还( )，不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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34.《事规》中铁路交通事故分为()四个等级?

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3.职工出现中暑后急救措施是什么? 【出自《铁路劳动安全培训规范》】

相关题目

81.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁，立即报告，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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A. 　客运记录

B. 　客运凭证

C. 　客运电报

D. 　编制记录

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19.厕所内配备。随车配备拖布、、水桶、抹布。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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A. 　外放功能的

B. 　录音功能的

C. 　插卡录音功能的

D. 　来电显示功能的

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A. 2500

B. 2100

C. 1500

D. 2000

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A. 　引导标志

B. 　图形标志

C. 　图片标志

D. 　指示标志

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34.《事规》中铁路交通事故分为()四个等级?

A. 　特别重大

B. 　重大

C. 　较大

D. 　一般

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