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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）综合知识题库

5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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154.《收规》规定，运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据，按每组 (张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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2.《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》规定，人体捐献器官转运通过铁路运输时，如出现( )情况，铁路部门可优先安排( )车次，必要时可登车后补票。【出自国卫医发〔2016〕18号《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》】

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7.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

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49.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存( )。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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88.《铁路技术管理规程》规定，指挥列车运行的命令和口头指示，只能由( )发布｡【出自《铁路技术管理规程》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任是如何规定的?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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8.《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知》中为保障旅客出行安全，旅客购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。【出自《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知》

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20.轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务，指面向( )且有服务需求旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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15.《人员密集场所消防安全管理》规定，人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

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列车长（值班员）综合知识题库

52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、正确

B、错误

答案：B

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5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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154.《收规》规定，运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据，按每组 (张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 500

B. 1000

C. 999

D. 100

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7.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

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A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　5年

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88.《铁路技术管理规程》规定，指挥列车运行的命令和口头指示，只能由( )发布｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　列车调度员

B. 　车站调度员

C. 　车站值班员

D. 　站长

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A. 正确

B. 错误

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A. 　因病导致行动不便

B. 　因残导致行动不便

C. 　因病因残导致行动不便

D. 　特殊情况导致行动不便

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15.《人员密集场所消防安全管理》规定，人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

A. 正确

B. 错误

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