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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

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15.《人员密集场所消防安全管理》规定，人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证( )时，铁路运输企业不予办理改签。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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4.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车滞留期间，各职乘务人员要坚守岗位，锁好车门，未经列车长同意严禁旅客下车。巡视过程中发现异常情况，应及时上报所在地( )。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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17.《事故责任追究办法》中同一铁路交通事故，负有同等责任的，按照降一档次进行责任追究;对负重要责任的，比照负主要责任降二档次进行责任追究;负次要责任的，比照负主要责任降三个档次进行责任追究。

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34.无运输能力时，列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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108.关于规范护照购票中旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自通话记录 -【2022】 65号规范护照购票】正确:4张

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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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47.定期票、计次票产品一经启用 (启用期限内有( )或未取消预约记录的，即视为产品启用)，票款( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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10.«客运系统车间、班组台账资料管理办法»中防火巡查记录。在( )、( ) 分别设置。形式为纸质。或由铁路局集团公司规定。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号

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列车长（值班员）综合知识题库

59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

15.《人员密集场所消防安全管理》规定，人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　无法交回

B. 　不可识别

C. 　不完整

D. 　涂改添加

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A. 　车站

B. 　通过司机报告列车调度员

C. 　客调

D. 　段调

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A. 　客流量较大车站

B. 　列车中途站

C. 　列车前方站或终到站

D. 　列车始发站

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A. 正确

B. 错误

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34.无运输能力时，列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

A. 　停止售票

B. 　拒绝旅客补票

C. 　拒绝旅客继续乘车

D. 　拒绝旅客上车

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A. 正确

B. 错误

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A. 　邮政车

B. 　宿营车

C. 　发电车

D. 　行李车

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