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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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81.《铁路技术管理规程》规定,列车运行中,各有关作业人员应按规定执行车机联控。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、正确

B、错误

答案:A

列车长(值班员)综合知识题库
31.遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等,给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc8-1c9f-c053-e86460833600.html
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37.遇旅客突发伤病导致行动不便或可直观判断旅客确属肢体残疾等特殊情况时,客运车站和旅客列车工作人员应按照特殊重点旅客服务要求适需开展服务,同时需要其提供相关证明材料。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf4-71eb-c053-e86460833600.html
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7.《中华人民共和国铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成的,由、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfb-937f-c0a8-777418075700.html
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110.《 国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c8-a9cd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-105f-df1c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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44.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1093-5fc4-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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10.特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5b-0b9e-c0a8-777418075700.html
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4.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2b-dc08-c0a8-777418075700.html
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93.《铁路客运运价规则》规定,旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c9e-d2a5-c053-e86460833600.html
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14.危害列车运行安全或公共卫生的物品仅限于可能干扰列车信号的强磁化物,有强烈刺激性气味的物品,有恶臭等异味的物品。【铁总运〔2015〕355号《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》】
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81.《铁路技术管理规程》规定,列车运行中,各有关作业人员应按规定执行车机联控。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、正确

B、错误

答案:A

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
31.遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等,给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc8-1c9f-c053-e86460833600.html
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37.遇旅客突发伤病导致行动不便或可直观判断旅客确属肢体残疾等特殊情况时,客运车站和旅客列车工作人员应按照特殊重点旅客服务要求适需开展服务,同时需要其提供相关证明材料。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf4-71eb-c053-e86460833600.html
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7.《中华人民共和国铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成的,由、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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110.《 国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A.  座位

B.  坐席

C.  席位

D.  铺位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c8-a9cd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  占用行李车

B.  放通过台

C.  堵塞通道

D.  放车门车

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44.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

A.  两个月

B.  三个月

C.  六个月

D.  十二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1093-5fc4-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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10.特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A.  无陪伴年长旅客服务

B.  无陪伴孕妇旅客服务

C.  视觉/听觉障碍旅客服务

D.  轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务

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4.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2b-dc08-c0a8-777418075700.html
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93.《铁路客运运价规则》规定,旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c9e-d2a5-c053-e86460833600.html
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14.危害列车运行安全或公共卫生的物品仅限于可能干扰列车信号的强磁化物,有强烈刺激性气味的物品,有恶臭等异味的物品。【铁总运〔2015〕355号《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc1-2560-c053-e86460833600.html
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