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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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84.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

29.《客运安全红线管理办法》规定，触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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45.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，节假日等客流高峰期，各铁路局可根据当日干线运输秩序，在( )后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发生列车运行中断，对旅客的安排是如何规定的?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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4.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发现旅客遗失物品如何处理?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、等信息，显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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2.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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23.《客运安全红线管理办法》规定，客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁属于客运系统“安全红线”。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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14.旅客车票办理改签时有什么要求?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓客运记录?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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列车长（值班员）综合知识题库

84.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 　8:00

B. 　12:00

C. 　15:00

D. 　18:00

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A. 　发生单位

B. 　责任单位

C. 　处理单位

D. 　发站

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2.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

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A. 正确

B. 错误

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14.旅客车票办理改签时有什么要求?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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