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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

题目内容

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判断题

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93.《铁路客运运价规则》规定，旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）综合知识题库

3.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传，在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环，考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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8.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客运输合同以电子数据形式体现，乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客乘车凭证为( )。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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15.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定，饮食品应为( )、( )较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

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84.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》规定，为确保服务标准落实，单程运行( )小时及以上的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在乘车前丢失证件的，应到( )办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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103.旅客旅行须知中规定有工作证的导盲犬可以随身携带，作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物经封闭箱体包装可随身携带。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

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46.《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》中，列车车次编排规定中规定普通旅客列车是( )。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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8.《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》规定，站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部( )设置，并确保牢固，中部安装( )的图形、中英文字标志。【出自运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】