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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

52.列车客运工作人员对设备( )造成旅客( )的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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3.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传，在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环，考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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75.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，合理设置高铁客运乘务车队规模，原则上不超过( )人，人员按定员配备到位。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

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97.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组( )运行中，严禁打开( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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7.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地( )或送就近医院抢救。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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84.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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5.常旅客会员在网站添加受让人时，受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应温和，避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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6.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急备品时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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9.旅客通过扫码服务功能提交补票需求后，列车长可在站车交互APP查看旅客的需求单，并根据列车席位实际情况反馈接受和拒绝需求。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

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A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

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97.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组( )运行中，严禁打开( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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A. 　医院

B. 　诊所

C. 　医疗急救机构

D. 　急救医院

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A. 正确

B. 错误

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5.常旅客会员在网站添加受让人时，受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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