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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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46.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》新职工、其他从业人员和改变工种人员,应经过消防安全知识教育,经考试合格后方可上岗。【出自乌铁保卫〔2022〕393 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案:A

列车长(值班员)综合知识题库
117.晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ca9-f588-c053-e86460833600.html
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132.《收规》规定,( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1079-07e1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内,其他调查处理结果应在24小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的,应说明原因。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】
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39.具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的( ),禁止吸烟、( )。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,( )锁闭,开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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75.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》各铁路局集团公司要积极探索实践动车组列车客运、车辆、公安、各工种协同运转的“三乘一体”工作机制。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd7-ece4-c053-e86460833600.html
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35.操作( )和空调、火灾报警器等设备的乘务人员,应经过专门的( )培训,取得合格证后方可上岗。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce19-a550-c0a8-777418075700.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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19.无陪伴孕妇旅客服务,一般指面向怀孕( ),单独乘车,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
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3.铁路客货票据的定义是?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发 《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】
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列车长(值班员)综合知识题库

46.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》新职工、其他从业人员和改变工种人员,应经过消防安全知识教育,经考试合格后方可上岗。【出自乌铁保卫〔2022〕393 号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
117.晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

A. 正确

B. 错误

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132.《收规》规定,( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  运输收入

B.  运输总账

C.  运输款额

D.  款项收入

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3.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内,其他调查处理结果应在24小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的,应说明原因。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce8-e5a6-c053-e86460833600.html
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39.具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的( ),禁止吸烟、( )。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1a-73f1-c0a8-777418075700.html
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,单双管客车混编时,在全列制动机试验前,( )锁闭,开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  集便式厕所

B.  直通式厕所

C.  坐便式厕所

D.  直排式厕所

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75.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》各铁路局集团公司要积极探索实践动车组列车客运、车辆、公安、各工种协同运转的“三乘一体”工作机制。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

A. 正确

B. 错误

解析:保洁、餐饮“五乘一体”

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35.操作( )和空调、火灾报警器等设备的乘务人员,应经过专门的( )培训,取得合格证后方可上岗。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce19-a550-c0a8-777418075700.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  12周岁

B.  14周岁

C.  16周岁

D.  18周岁

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19.无陪伴孕妇旅客服务,一般指面向怀孕( ),单独乘车,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A.  超过32周(含)或预产期在6周(含)以内

B.  超过36周(含)或预产期在6周(含)以内

C.  超过32周(含)或预产期在4周(含)以内

D.  超过36周(含)或预产期在4周(含)以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10d7-ca03-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.铁路客货票据的定义是?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发 《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e23-0a0e-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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