APP下载

首页

职业技能

列车长（值班员）综合知识题库

搜索

列车长（值班员）综合知识题库

题目内容

(

判断题

)

52.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。( )【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

8.《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知》中为保障旅客出行安全，旅客购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。【出自《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知》

点击查看题目

36.无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可通过铁路12306网站、12306App、中国铁路微信公众号等线上渠道提出预约申请。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

点击查看题目

160.列车长(或列车员)要加强对司机预留席位的管理和随乘司机身份的审核，随乘司机需向列车长(或列车员)出示( )。核验正确后，列车长(或列车员)安排随乘司机乘坐预留席位。【出自通话记录客客〔2024〕33号《关于规范双班单司机区段司机预留席位管理的通知》】

点击查看题目

8.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，直通动车组每趟储备方便食品不少50份，饮用水不少于( )瓶，管内动车组每趟储备方便食品不少30份，饮用水不少于120瓶。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

点击查看题目

52.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还;【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

点击查看题目

39.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

点击查看题目

37.学生( )乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次( )手续。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

点击查看题目

27.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

点击查看题目

1.什么是定期票和计次票?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

点击查看题目

9.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车在无障碍车厢的相关服务设施处增设( )，为盲人( )提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

题目内容

(

判断题

)

手机预览

列车长（值班员）综合知识题库

52.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。( )【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A