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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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33.铁路互联网订餐列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在15分钟内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）综合知识题库

32.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中，站车补票、团体票、( )、商旅票、电话订票、非电子客票、( )、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

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61.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，无需重新补票处理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

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7.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，( )或( )违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

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84.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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79.关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知中短编列车订餐和特产订单总数不超过50单，长编或重联列车不超过100单，每单重量不超过5千克(包含在旅客携带品限制重量范围内)。铁总客〔2018〕5号-关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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102.《铁路技术管理规程》规定，动车组列车制动初速度为200 km/h时，紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】

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20.交通部《客规》规定，铁路运输企业应当建立旅客运输投诉处理机制，设立电话、( )等投诉渠道并对外公布，配备必要的投诉处理人员并保证投诉渠道畅通，运行良好。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

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84.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》规定，为确保服务标准落实，单程运行( )小时及以上的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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列车长（值班员）综合知识题库

33.铁路互联网订餐列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在15分钟内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

解析：60单以及120单

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A. 　损坏

B. 　灭失

C. 　毁损

D. 　丢失

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102.《铁路技术管理规程》规定，动车组列车制动初速度为200 km/h时，紧急制动距离限值为( )m。【出自《铁路技术管理规程》】

A. 1000

B. 2000

C. 3200

D. 3800

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A. 　电报

B. 　网络

C. 　信件

D. 　短信

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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