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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

A、正确

B、错误

答案:B

列车长(值班员)综合知识题库
2.什么是旅客列车互联网订餐?【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e25-4a8d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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5.《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cab-8a9f-c053-e86460833600.html
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25.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次,每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc6-34c1-c053-e86460833600.html
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129.《铁路旅客运价规则》规定,客运运价由( )构成。 【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1077-e5df-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,在隧道内换乘时,( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置,隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-d7d4-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c82-f3e5-c053-e86460833600.html
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47.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自时起至时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1c-427b-c0a8-777418075700.html
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2.关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见中商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应站立迎接、面带微笑、主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次( )。【出自 铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a57-a187-c0a8-777418075700.html
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93.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定,列车要利用站车无线交互终端( )功能,及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c1-5ad7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定,台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过()个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1099-377b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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43.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
2.什么是旅客列车互联网订餐?【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e25-4a8d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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5.《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cab-8a9f-c053-e86460833600.html
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25.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次,每运行3~4小时应补水一次。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc6-34c1-c053-e86460833600.html
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129.《铁路旅客运价规则》规定,客运运价由( )构成。 【出自《铁路客运运价规则》】

A.  旅客票价和行李、包裹运价

B.  行李、包裹运价和客运杂费

C.  旅客票价和客运杂费

D.  旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1077-e5df-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,在隧道内换乘时,( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置,隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A.  列车长

B.  列车员

C.  列车调度员

D.  司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-d7d4-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c82-f3e5-c053-e86460833600.html
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47.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自时起至时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1c-427b-c0a8-777418075700.html
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2.关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见中商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应站立迎接、面带微笑、主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次( )。【出自 铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A.  运行状态

B.  开车时间

C.  检票口

D.  专用通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a57-a187-c0a8-777418075700.html
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93.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定,列车要利用站车无线交互终端( )功能,及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】

A.  “中转换乘”

B.  “换乘查询”

C.  “中转查询”

D.  “晚点查询”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c1-5ad7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定,台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过()个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

A.  3,5

B.  3,6

C.  6,12

D.  12,18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1099-377b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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