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列车长（值班员）综合知识题库

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72.区段票是部分公益性“慢火车”、市域(郊)列车等未实施车票实名制管理的旅客列车在车站发售车票和列车核收票款时使用的一种收据，分为硬座区段票和硬座普快联合区段票。区段票填写时必须使用黑色墨水或黑色圆珠笔、黑色碳素笔。【出自铁客〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

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34.无运输能力时，列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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9.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、( )乘车时，站、车应妥善安排。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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2.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，易燃固体包括( )、闪光粉、( )、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由( )及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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32.客运杂费的定义?【出自铁路客运运价规则】

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89.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定机车发现线路有危及行车安全的不良处所时应鸣示一长三短声。【出自.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号

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6.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席(铺)位，不堵塞通道、车门。( )易碎品、杆状物品及重物放在座(铺)位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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23.《客运安全红线管理办法》规定，客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁属于客运系统“安全红线”。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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23.铁路旅客运输服务质量规范规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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72.区段票是部分公益性“慢火车”、市域(郊)列车等未实施车票实名制管理的旅客列车在车站发售车票和列车核收票款时使用的一种收据，分为硬座区段票和硬座普快联合区段票。区段票填写时必须使用黑色墨水或黑色圆珠笔、黑色碳素笔。【出自铁客〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A、正确

B、错误

答案：A

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34.无运输能力时，列车有权( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

A. 　停止售票

B. 　拒绝旅客补票

C. 　拒绝旅客继续乘车

D. 　拒绝旅客上车

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9.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、( )乘车时，站、车应妥善安排。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 　车厢号

B. 　有效期

C. 　座位号、座别

D. 　席位号、席别

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2.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，易燃固体包括( )、闪光粉、( )、赛璐珞、发泡剂H、偶氮二异庚腈等。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由( )及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

A. 　车队或列车长

B. 　客运段专业科室或列车长

C. 　客运段或列车长

D. 　客运段调度或列车长

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32.客运杂费的定义?【出自铁路客运运价规则】

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89.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定机车发现线路有危及行车安全的不良处所时应鸣示一长三短声。【出自.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号

A. 正确

B. 错误

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6.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席(铺)位，不堵塞通道、车门。( )易碎品、杆状物品及重物放在座(铺)位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A. 　锐器

B. 　利器

C. 　铁器

D. 　钝器

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23.《客运安全红线管理办法》规定，客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁属于客运系统“安全红线”。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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23.铁路旅客运输服务质量规范规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

A. 　运行区间

B. 　车次

C. 　车厢顺号

D. 　车厢序号

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