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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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74.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》为提升现场应急处置能力，客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员( )。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

32.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李免费托运。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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30.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成”换座退差”流程操作(系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续)，使用( )的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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7.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车等级分别核收的票款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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35.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，按保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时，可以只保其中一部分。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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73.动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灭火器安放牢固，( )，不搭挂物品。检修不过期，压力( )，标牌齐全清晰，施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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4.动车组运行途中，列车长发现或接到随车机械师因突发疾病等原因无法继续值乘的报告时，按规定组织寻医、救护需下车就医时，列车长向( )报告并通知司机，司机向列车调度员 ( 车站值班员) 报告，列车调度员安排在县、市所在地车站或者当地具有公共医疗条件的车站停车，并通知( )。【出自铁机辆〔2022〕 89 号国铁集团关于印发 « 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 的通知】

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63.《铁路乘车证管理办法》规定，软席、硬席乘车证的始发站填写职工;定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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3.铁路客货票据的定义是?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

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