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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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107.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站,停时2分钟的,单人单门装卸集装件不超过4件,双人作业不超过8件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】正确:3分钟

A、正确

B、错误

答案:B

列车长(值班员)综合知识题库
5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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42《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》滞留期间,组织旅客疏散避险时,按照乘务人员和旅客数量合理分配乘务人员位置,确保队伍中互相呼应,防止旅客掉队,要挑选旅客中的军人、警察、青壮年等协助做好疏散组织,做好重点旅客的帮扶。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb5-b198-c053-e86460833600.html
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37.铁路客运收入的定义?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e1f-8aea-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.高铁快运公文的范围包括什么?【出自铁办办〔2024〕66号《高铁列车运送公文管理办法(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e2a-226b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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23.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后( )之内指定专人与旅客联系;如乘车日期非当日,需要在()之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2f-f44f-c0a8-777418075700.html
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54.铁路运输企业应按照“领导负责、专业负责、( )、岗位负责”的要求,健全各层级各岗位全员( )责任制,并明确岗位负责管控的风险。【出自铁办安监〔2019〕22号《国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1d-c485-c0a8-777418075700.html
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7.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce37-515d-c0a8-777418075700.html
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20.《劳动安全守则》规定,禁止在生产场所穿高跟鞋(跟高( ),跟径小于35mm)、拖鞋、凉鞋(前露脚趾、后露脚跟)。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108d-b914-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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97.《铁路旅客运输收入管理规程》规定,旅客列车扫码支付结算单位商户账号的运输收入进款,应当在办理结账后,及时结转到本单位运输收入专户。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ca1-3756-c053-e86460833600.html
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11.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行( ), 对强占列车、 车辆、扰乱站车( ), 危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce38-2cc9-c0a8-777418075700.html
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107.«高铁快运管理办法» 办理集装件列车中途停站,停时2分钟的,单人单门装卸集装件不超过4件,双人作业不超过8件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】正确:3分钟

A、正确

B、错误

答案:B

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5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A.  10分钟

B.  15分钟

C.  20分钟

D.  30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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42《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》滞留期间,组织旅客疏散避险时,按照乘务人员和旅客数量合理分配乘务人员位置,确保队伍中互相呼应,防止旅客掉队,要挑选旅客中的军人、警察、青壮年等协助做好疏散组织,做好重点旅客的帮扶。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A. 正确

B. 错误

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e1f-8aea-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.高铁快运公文的范围包括什么?【出自铁办办〔2024〕66号《高铁列车运送公文管理办法(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e2a-226b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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23.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定,各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后( )之内指定专人与旅客联系;如乘车日期非当日,需要在()之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
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54.铁路运输企业应按照“领导负责、专业负责、( )、岗位负责”的要求,健全各层级各岗位全员( )责任制,并明确岗位负责管控的风险。【出自铁办安监〔2019〕22号《国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1d-c485-c0a8-777418075700.html
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7.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce37-515d-c0a8-777418075700.html
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20.《劳动安全守则》规定,禁止在生产场所穿高跟鞋(跟高( ),跟径小于35mm)、拖鞋、凉鞋(前露脚趾、后露脚跟)。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A.  大于35mm

B.  小于35mm

C.  大于30mm

D.  小于30mm

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97.《铁路旅客运输收入管理规程》规定,旅客列车扫码支付结算单位商户账号的运输收入进款,应当在办理结账后,及时结转到本单位运输收入专户。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ca1-3756-c053-e86460833600.html
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11.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行( ), 对强占列车、 车辆、扰乱站车( ), 危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce38-2cc9-c0a8-777418075700.html
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