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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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13.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

46.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在( )办理改签。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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30.认真贯彻执行上级有关( )工作的规定和要求，( )召开一次消防安全小组会议，总结安排消防工作。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】

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62.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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10.《中华人民共和国民法典》规定，货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人( )提货的，应当向承运人支付保管费等费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调[2022]106号)规定，凡与行车组织有关的日常生产活动都必须在( )的统一组织指挥下进行。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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30.《铁路旅客服务质量规范》对广播时间是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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124.《国铁集团客运部关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知》规定，列车行李员应按押运有关规定，查验并登记邮政押运人员证件信息，进行( )等押运教育。【出自客综函[2022]19号《国铁集团客运部关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知》】

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151.《收规》规定，客货纸质票据保管期限为 3年，其数据信息保管期限为5年，客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管 ( )年。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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87.《铁路技术管理规程》规定，列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】

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列车长（值班员）综合知识题库

13.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 　自动售取票机

B. 　客票代售点

C. 　12306网站

D. 　车站售票窗口

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A. 正确

B. 错误

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A. 　过期

B. 　晚点

C. 　逾期

D. 　拒绝

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A. 　客运调度

B. 　调度

C. 　运输调度

D. 　调度室

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30.《铁路旅客服务质量规范》对广播时间是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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A. 　押运安全

B. 　押运防火

C. 　防火安全

D. 　防火宣传

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A. 3

B. 5

C. 10

D. 2

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87.《铁路技术管理规程》规定，列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 65

B. 70

C. 75

D. 80

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