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3.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

答案：答：有下列情形之一的，为重大事故:(1)造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的;(2)客运列车脱轨18辆以上的;(3)货运列车脱轨60辆以上的;(4)客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的;(5)货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的。

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8.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

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58.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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83.《铁路技术管理规程》规定，夜间无红色灯光要求列车停车时，( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭( )和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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15.关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知中在普速线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前( )打响开车铃，铃声时长( )。停点二分钟及以下的车站，列车进站停稳即可响铃。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

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40.特殊重点旅客是指因( )、行为、( )等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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99.旅客列车应符合《铁路旅客运输服务质量规范》等要求，严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内;邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物，应彻底清扫，保持整洁。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

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38.国铁集团在客运站车交互系统及电子票夹中增加【台账】模块，上线普速列车乘务班组重点旅客登记功能，替代相应纸质台账。【出自通话记录客管[2021]10号关于在交互系统上线电子台账功能的通知】

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24.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用( )消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

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3.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

答案：答：有下列情形之一的，为重大事故:(1)造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的;(2)客运列车脱轨18辆以上的;(3)货运列车脱轨60辆以上的;(4)客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的;(5)货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的。

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58.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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83.《铁路技术管理规程》规定，夜间无红色灯光要求列车停车时，( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　用白色灯光圆形转动

B. 　用白色灯光上下急剧摇动

C. 　两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 　用白色灯光左右急剧摇动

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭( )和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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15.关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知中在普速线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前( )打响开车铃，铃声时长( )。停点二分钟及以下的车站，列车进站停稳即可响铃。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

A. 　1分钟30秒

B. 　2分钟

C. 　10秒

D. 　30秒

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40.特殊重点旅客是指因( )、行为、( )等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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99.旅客列车应符合《铁路旅客运输服务质量规范》等要求，严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内;邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物，应彻底清扫，保持整洁。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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38.国铁集团在客运站车交互系统及电子票夹中增加【台账】模块，上线普速列车乘务班组重点旅客登记功能，替代相应纸质台账。【出自通话记录客管[2021]10号关于在交互系统上线电子台账功能的通知】

A. 正确

B. 错误

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24.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用( )消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 　消防设施、备品

B. 　消防设备、工具

C. 　消防设备、器具

D. 　消防设施、器材

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