APP下载
首页
>
职业技能
>
列车长(值班员)综合知识题库
搜索
列车长(值班员)综合知识题库
题目内容
(
简答题
)
2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:旅客违规携带的物品按下列规定处理:(1)在乘车站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。(3) 发现危险品或禁限物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品时,列车交前方停车站处理,车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。(4) 如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。(5)补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自始发站起计算。

列车长(值班员)综合知识题库
70.《中国铁路运输收入管理规定》规定,是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证, 任何单位或个人不得铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0c-8cd8-c0a8-777418075700.html
点击查看题目
44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应( )执行本办法。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1053-0bfb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
点击查看题目
40.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、( )”字样,及( )车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce06-7905-c0a8-777418075700.html
点击查看题目
17.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,安检口、验证口、检票口、服务台和( )人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2e-a1de-c0a8-777418075700.html
点击查看题目
52.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。( )【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb9-0937-c053-e86460833600.html
点击查看题目
111.《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c9-0966-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
点击查看题目
5《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客需要办理改签时,如何办理?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a2-2342-c053-e86460833600.html
点击查看题目
23.《铁路旅客运输服务质量规范》中对商务座车提供的服务是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a6-7f70-c053-e86460833600.html
点击查看题目
3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfd-ba61-c0a8-777418075700.html
点击查看题目
11.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故责任单位和有关人员应当认真吸取事故教训,落实( )和( )措施,防止事故再次发生。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfc-6482-c0a8-777418075700.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
列车长(值班员)综合知识题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
列车长(值班员)综合知识题库

2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:旅客违规携带的物品按下列规定处理:(1)在乘车站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。(3) 发现危险品或禁限物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品时,列车交前方停车站处理,车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。(4) 如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。(5)补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自始发站起计算。

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
70.《中国铁路运输收入管理规定》规定,是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证, 任何单位或个人不得铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0c-8cd8-c0a8-777418075700.html
点击查看答案
44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应( )执行本办法。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  按规定

B.  比照约定

C.  按照约定

D.  比照约定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1053-0bfb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
点击查看答案
40.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、( )”字样,及( )车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce06-7905-c0a8-777418075700.html
点击查看答案
17.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,安检口、验证口、检票口、服务台和( )人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2e-a1de-c0a8-777418075700.html
点击查看答案
52.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。( )【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb9-0937-c053-e86460833600.html
点击查看答案
111.《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定,代用票在补收过程中有退款相冲抵时,退款金额前用( )表示。【出自铁客(2023)85号《 国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A.  加号

B.  减号

C.  乘号

D.  除号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c9-0966-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
点击查看答案
5《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客需要办理改签时,如何办理?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a2-2342-c053-e86460833600.html
点击查看答案
23.《铁路旅客运输服务质量规范》中对商务座车提供的服务是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a6-7f70-c053-e86460833600.html
点击查看答案
3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfd-ba61-c0a8-777418075700.html
点击查看答案
11.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故责任单位和有关人员应当认真吸取事故教训,落实( )和( )措施,防止事故再次发生。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfc-6482-c0a8-777418075700.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载