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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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16.旅客违规携带物品的处理规定?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

答案:答:旅客违规携带物品按下列规定处理:(1)在乘车站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。(3)发现危险品或禁限物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品时,列车交前方停车站处理,车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。(4)如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。(5)补收行李运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自始发站起计算。

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a34-fe04-c0a8-777418075700.html
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44.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、、的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1b-a035-c0a8-777418075700.html
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93.《铁路客运运价规则》规定,旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c9e-d2a5-c053-e86460833600.html
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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-0969-c053-e86460833600.html
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24.旅客列车加挂运营的客车,由始发站挂到终到站时,原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时,应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置,由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc5-e5bd-c053-e86460833600.html
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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-a44f-c0a8-777418075700.html
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31.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce31-b0f0-c0a8-777418075700.html
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14.旅客车票办理改签时有什么要求?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
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32.食品标识齐全、真实准确,标注加工时间和生产日期,符合食品安全相关标准。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf2-cd8f-c053-e86460833600.html
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131.《铁路旅客运价规则》规定,旅客车票的起码里程为( )。【出自《铁路客运运价规则》】
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16.旅客违规携带物品的处理规定?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

答案:答:旅客违规携带物品按下列规定处理:(1)在乘车站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。(3)发现危险品或禁限物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品时,列车交前方停车站处理,车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。(4)如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。(5)补收行李运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自始发站起计算。

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  文职干部证

B.  义务兵证

C.  士兵证

D.  军官证

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44.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、、的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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93.《铁路客运运价规则》规定,旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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24.旅客列车加挂运营的客车,由始发站挂到终到站时,原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时,应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置,由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

A. 正确

B. 错误

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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-a44f-c0a8-777418075700.html
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31.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce31-b0f0-c0a8-777418075700.html
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14.旅客车票办理改签时有什么要求?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a4-4594-c053-e86460833600.html
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32.食品标识齐全、真实准确,标注加工时间和生产日期,符合食品安全相关标准。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf2-cd8f-c053-e86460833600.html
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131.《铁路旅客运价规则》规定,旅客车票的起码里程为( )。【出自《铁路客运运价规则》】

A.  客票20千米,加快票100千米,卧铺票400千米

B.  客票25千米,加快票100千米,卧铺票200千米

C.  客票20千米,加快票200千米,卧铺票400千米

D.  客票25千米,空调票100千米,卧铺票200千米

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