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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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27.《铁路技术管理规程》中规定,防寒工作有哪些工作要求?【出自《铁路技术管理规程》】

答案:答:对防寒工作,应提前做好准备。(1)对有关人员进行防寒过冬培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作;(2)对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修,并做好包扎管路等工作;(3)做好易冻的设备、物资的防冻解冻工作;(4)储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪机具和防雪设备,组织好除冰雪队伍。

列车长(值班员)综合知识题库
21.旅行途中,对乘坐商务座的院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对乘坐非商务座的院士旅客,列车长应主动问候,征求服务意见,提供茶水,不提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-2035-c053-e86460833600.html
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13.( )应定期接受消防安全专门培训。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5c-39b7-c0a8-777418075700.html
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122.《高铁快运管理办法》规定,载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求,载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用,集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10ce-1419-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c71-51a0-c053-e86460833600.html
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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-0969-c053-e86460833600.html
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29.《铁路技术管理规程》中规定,动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a7-f154-c053-e86460833600.html
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10e5-0275-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8e-e5a1-c053-e86460833600.html
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102.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》规定,旅客列车发生人身伤害事件时,客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c5-429a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
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27.《铁路技术管理规程》中规定,防寒工作有哪些工作要求?【出自《铁路技术管理规程》】

答案:答:对防寒工作,应提前做好准备。(1)对有关人员进行防寒过冬培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作;(2)对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修,并做好包扎管路等工作;(3)做好易冻的设备、物资的防冻解冻工作;(4)储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪机具和防雪设备,组织好除冰雪队伍。

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21.旅行途中,对乘坐商务座的院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对乘坐非商务座的院士旅客,列车长应主动问候,征求服务意见,提供茶水,不提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行” 两院院士服务工作方案》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-2035-c053-e86460833600.html
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13.( )应定期接受消防安全专门培训。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】

A.  消防安全责任人

B.  消防单位负责人

C.  消防安全管理人

D.  消防安全负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5c-39b7-c0a8-777418075700.html
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122.《高铁快运管理办法》规定,载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求,载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用,集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

A.  二分之一

B.  三分之一

C.  三分之二

D.  四分之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10ce-1419-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c71-51a0-c053-e86460833600.html
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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-0969-c053-e86460833600.html
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29.《铁路技术管理规程》中规定,动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a7-f154-c053-e86460833600.html
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3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A.  专用箱、冷藏箱、集装袋

B.  包装箱、冷藏箱、集装袋

C.  专用箱、冷藏箱、集装箱

D.  专用柜、保温箱、集装袋

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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第6、7位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8e-e5a1-c053-e86460833600.html
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102.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》规定,旅客列车发生人身伤害事件时,客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c5-429a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-a44f-c0a8-777418075700.html
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