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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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简答题

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1.铁路出行优待的消防救援人员对象包括哪些?凭什么证明身份?可随行家属有哪些规定?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

答案：答：优待对象包括消防救援人员及其随行家属。消防救援人员暂定为: 在职消防救援人员、退休消防救援人员、残疾消防救援人员，分别凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》，以及退役军人事务部印制、应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》(在正式发放前凭《中华人民共和国残疾军人证》)证明身份。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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7.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，( )或( )违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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35.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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13.旅客列车除( )规定区域可设置冠名广告外，不得占用( )。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】

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115.《铁路乘车证管理办法》规定，职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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98.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间12306网站售票结账时间为18点，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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1.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

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76.《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》规定，动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按( )调整。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

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31.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为( )两种，非现金结算包括支票.电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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25.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】