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列车长(值班员)综合知识题库
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13.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

答案:答:目前票种分为全、孩、学、免、探、军、兵、助“全”—普通旅客全价票;“孩”—未成年人购买的儿童优惠票;“学”—学生票,凭符合学生票发售条件的证明或附有优惠卡的学生证;“免”—铁路免票,凭铁路职工工作证、乘车证及相关证件发售;“探”—铁路探亲票要求使用卧铺时,凭铁路职工工作证、乘车证、探亲证明发售;“军”—残疾军人优惠票,凭中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证购买;“兵”—新老兵运输办理的团体票,票种为“兵”;“助”—生活无着流浪乞讨人员使用,受救助人凭有效证明购买。

列车长(值班员)综合知识题库
57.《交通部铁路旅客运输规程》规定,车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c89-02f9-c053-e86460833600.html
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96.《铁路技术管理规程》规定,铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁,应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、坠入铁路线路的安全防护设施和( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1068-87ff-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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34.特殊重点旅客申请成功后,由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降,以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf3-73a7-c053-e86460833600.html
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71.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据, 票据库必须配备安全设施, 并实施制度、票据出入库和交接制度,定期清查,未经收入管理部门批准, 不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0c-c903-c0a8-777418075700.html
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96.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位,乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c2-a930-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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97.中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知中动车组餐车公示品种不得少于四个价格层次,要确保有15元餐和清真餐。快餐供应小车的菜单公示牌可采用悬挂式。【出自运营客管电〔2014〕1414号中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知】正确:三个
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cdf-9d95-c053-e86460833600.html
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3.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1086-f5c1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,动车组救援出动时,应( ) 组织,需跨局救援时,由铁路总公司调度发布( )调度命令。局管内救援时,由铁路局调度统一指挥。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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列车长(值班员)综合知识题库

13.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

答案:答:目前票种分为全、孩、学、免、探、军、兵、助“全”—普通旅客全价票;“孩”—未成年人购买的儿童优惠票;“学”—学生票,凭符合学生票发售条件的证明或附有优惠卡的学生证;“免”—铁路免票,凭铁路职工工作证、乘车证及相关证件发售;“探”—铁路探亲票要求使用卧铺时,凭铁路职工工作证、乘车证、探亲证明发售;“军”—残疾军人优惠票,凭中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证购买;“兵”—新老兵运输办理的团体票,票种为“兵”;“助”—生活无着流浪乞讨人员使用,受救助人凭有效证明购买。

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相关题目
57.《交通部铁路旅客运输规程》规定,车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c89-02f9-c053-e86460833600.html
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96.《铁路技术管理规程》规定,铁路线路安全保护区内的道路和铁路线路路堑上的道路、跨越铁路线路的道路桥梁,应按照国家有关规定设置防止车辆以及其他物体进入、坠入铁路线路的安全防护设施和( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A.  警示标志

B.  警告标志

C.  提示标志

D.  警止标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1068-87ff-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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34.特殊重点旅客申请成功后,由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降,以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf3-73a7-c053-e86460833600.html
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71.《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据, 票据库必须配备安全设施, 并实施制度、票据出入库和交接制度,定期清查,未经收入管理部门批准, 不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0c-c903-c0a8-777418075700.html
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96.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位,乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A.  发站

B.  到站

C.  指定发到站

D.  票面发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c2-a930-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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97.中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知中动车组餐车公示品种不得少于四个价格层次,要确保有15元餐和清真餐。快餐供应小车的菜单公示牌可采用悬挂式。【出自运营客管电〔2014〕1414号中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知】正确:三个

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cdf-9d95-c053-e86460833600.html
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3.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A.  发生单位

B.  责任单位

C.  处理单位

D.  发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1086-f5c1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,动车组救援出动时,应( ) 组织,需跨局救援时,由铁路总公司调度发布( )调度命令。局管内救援时,由铁路局调度统一指挥。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce34-60f5-c0a8-777418075700.html
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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c6d-29f8-c053-e86460833600.html
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c79-dc31-c053-e86460833600.html
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