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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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14.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》中对旅客列车充电接线板的配置位置、可充电设备有何规定?

答案:答:旅客列车可在乘务员室、餐车吧台、监控室、广播室、多功能室等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座,除指定充电位置外,不得在其他位置使用接线板。禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应关闭独立开关。可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、音视频记录仪、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。

列车长(值班员)综合知识题库
93.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定,列车要利用站车无线交互终端( )功能,及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c1-5ad7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6.《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的?【出自《中国铁路总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电〔2017〕881号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b1-168a-c053-e86460833600.html
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32.《铁路乘车证管理办法》规定,填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a40-1d37-c0a8-777418075700.html
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47.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定,动车组的座席位置采用( )字母表示。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10ac-7e55-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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24.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a52-c94a-c0a8-777418075700.html
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66.《铁路乘车证管理办法》规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用、硬席乘车证,乘车区段及期间按填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0b-8a0e-c0a8-777418075700.html
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4.《普速旅客列车车门管理规定》规定,建立岗位信息互通渠道。旅客列车客运各岗位¬¬( )的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。制定岗位间( ) 联控制度,建立健全各岗位与列车长( )。列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3c-f671-c0a8-777418075700.html
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10.推动铁路高质量发展、 率先实现铁路现代化、 勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务,组织制定了铁路现代化建设方案。 包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、 现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、 现代化铁路经营管理体系建设方案、 现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )
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34.管规对便乘证有何规定?【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a9-22ee-c053-e86460833600.html
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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。【出自 铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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14.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》中对旅客列车充电接线板的配置位置、可充电设备有何规定?

答案:答:旅客列车可在乘务员室、餐车吧台、监控室、广播室、多功能室等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座,除指定充电位置外,不得在其他位置使用接线板。禁止在接线板上外接接线板,不使用的插孔应关闭独立开关。可使用接线板充电的客运设备主要包括对讲机、移动补票机、G网手机、餐车POS机、音视频记录仪、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。

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相关题目
93.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定,列车要利用站车无线交互终端( )功能,及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】

A.  “中转换乘”

B.  “换乘查询”

C.  “中转查询”

D.  “晚点查询”

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6.《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的?【出自《中国铁路总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电〔2017〕881号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b1-168a-c053-e86460833600.html
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32.《铁路乘车证管理办法》规定,填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A.  临时定期

B.  定期通勤

C.  通学乘车

D.  探亲乘车

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47.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定,动车组的座席位置采用( )字母表示。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

A.  A.B.C.D.E、F

B.  A.B.C.D.E

C.  A.B.C.D.F

D.  A.B.C.D

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24.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

A.  火灾爆炸、食物中毒等与客运有关可能构成事故的事件

B.  对生产及安全影响较大的客服设备、信息系统故障事件

C.  与客运有关的新闻负面报道

D.  站车客运服务质量问题可能或已经引发的负面舆情事件

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66.《铁路乘车证管理办法》规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用、硬席乘车证,乘车区段及期间按填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0b-8a0e-c0a8-777418075700.html
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4.《普速旅客列车车门管理规定》规定,建立岗位信息互通渠道。旅客列车客运各岗位¬¬( )的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。制定岗位间( ) 联控制度,建立健全各岗位与列车长( )。列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3c-f671-c0a8-777418075700.html
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10.推动铁路高质量发展、 率先实现铁路现代化、 勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务,组织制定了铁路现代化建设方案。 包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、 现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、 现代化铁路经营管理体系建设方案、 现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3e-42aa-c0a8-777418075700.html
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34.管规对便乘证有何规定?【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。【出自 铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A.  实事求是

B.  依法依规

C.  及时处置

D.  就近及时

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