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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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4.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

答案：答：⑴“喷”:用洁厕清洗剂喷淋便器表面、导水沿凹槽及辅助便桶。⑵“闷”:闷浸3~5分钟，使洁厕清洗剂与尿碱、污垢发生化学反应、软化分解。⑶“刷”:用便器专用钢丝刷或钢丝球反复刷导水沿凹槽，用百洁布洗刷便器表面，用长厕刷洗刷辅助便桶，将便迹、尿碱、污垢刷掉。⑷“冲”:对洗刷后的便器进行冲洗，检查清洁效果，对未彻底清除干净的部位补强清洁。

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44.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，图定普速列车最晚发车时间应在24:00前，最早终到时间应在( )后。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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43.试点期间，开展高铁 “ 静音车厢” 服务的客运段要安排专人负责该车厢( )和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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100.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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153.《收规》规定，运输收入事故金额计算中现金、银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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27.报纸选用车站当地当天早晚报、人民铁道报、财经类、时事类等报纸不少于四种，并做到定时更换，杂志选用时尚类、财经类、文化类、休闲类、健康类、汽车类杂志不少于二种，并做到定期更换。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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36.配电室内禁止( )，配电箱、控制箱内及上部不得放置物品，门锁必须良好，( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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47.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自时起至时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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102.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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7.《铁路交通事故调查处理规则》规定，从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的，按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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4.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】