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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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3《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品? 【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:行李中不得夹带的物品:1.货币:含各币种的纸币和金属辅币;2.有价票证:银行卡、储值卡等;3.文物;4.金银珠宝;5.档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等;6.易碎品、流质物品和骨灰;7.妨碍公共卫生和安全的物品;8.危险品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;9.国家禁止、限制运输物品。

列车长(值班员)综合知识题库
3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品超重时,超重的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1042-ca59-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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7.旅客发生哪些行为的,客运站车有权拒绝提供重点旅客服务?【出自《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(乌铁客〔2024〕204号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b6-0862-c053-e86460833600.html
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7.旅游列车团体旅客时,应当出示团体旅客证,包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对和代用票。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1f-eac4-c0a8-777418075700.html
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5.原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce6-4590-c053-e86460833600.html
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92.《铁路动车组运用维修规程》规定,车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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6.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况,列车长应立即向本单位( ),客运段调度指挥中心接到报告后要立即通知客运部值班干部。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5f-ff0c-c0a8-777418075700.html
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7.《铁路交通事故调查处理规则》规定,从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的,按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cac-2a26-c053-e86460833600.html
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29.《铁路旅客服务质量规范》对宿营车管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e1d-d2fe-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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28.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客( )的保护。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-103d-be58-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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54.《铁路食品安全风险控制管理办法》网络订餐加工能力应与供餐需求相适应,选择适宜配送的经营种类,禁止冷荤等高风险食品经营。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
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3《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品? 【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:行李中不得夹带的物品:1.货币:含各币种的纸币和金属辅币;2.有价票证:银行卡、储值卡等;3.文物;4.金银珠宝;5.档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等;6.易碎品、流质物品和骨灰;7.妨碍公共卫生和安全的物品;8.危险品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;9.国家禁止、限制运输物品。

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A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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7.旅客发生哪些行为的,客运站车有权拒绝提供重点旅客服务?【出自《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(乌铁客〔2024〕204号)】
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7.旅游列车团体旅客时,应当出示团体旅客证,包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对和代用票。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1f-eac4-c0a8-777418075700.html
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5.原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】

A. 正确

B. 错误

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92.《铁路动车组运用维修规程》规定,车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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6.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况,列车长应立即向本单位( ),客运段调度指挥中心接到报告后要立即通知客运部值班干部。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

A.  客服中心

B.  车队

C. 调度指挥中心.

D.  所在地集团公司客调报告

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7.《铁路交通事故调查处理规则》规定,从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的,按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cac-2a26-c053-e86460833600.html
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29.《铁路旅客服务质量规范》对宿营车管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e1d-d2fe-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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28.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客( )的保护。【出自《铁路安全管理条例》】

A.  财产安全

B.  生命安全

C.  身份信息

D.  进站乘车

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54.《铁路食品安全风险控制管理办法》网络订餐加工能力应与供餐需求相适应,选择适宜配送的经营种类,禁止冷荤等高风险食品经营。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb9-b3d5-c053-e86460833600.html
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