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19.客舱男/女乘务员‘收’取物品姿势正确的是( )( )

A、　及时收取、清理，及时增补清洁袋，先外后里;

B、　使用托盘时，始终保持托盘对着过道，不能冲着旅客;

C、　回收杂物时，应先征得旅客同意;

D、　L侧使用右手回收，R侧使用左手回收;

E、　根据旅客需要，并在征得同意的前提下，将小桌板收起，服务时应注意动作轻缓，不要发出过大声响。

答案：ABCDE

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22、( )负责合格证持有人飞行运行的管理，使之符合本规则要求。

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92.机长和副驾驶配备餐食应该不同，如配相同种类餐食，机长和副驾驶应当间隔( )小时进餐。( )( )

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180.水着色剂将海水染成荧光黄绿色，可以在海水中保持40分钟。( )( )

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49、合格证持有人应当制定供机组成员使用的安保训练大纲，训练大纲至少包括但不限于以下内容( )。

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103.飞行过程中如因个人原因将热饮洒到旅客身上造成烫伤或弄脏衣物旅客索要赔偿，并承诺赔偿即可不追究责任不予以投诉，乘务员可酌情通过协调沟通赔偿适当金额。( )

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286.当客舱快速释压时，乘务员应首先指导旅客戴上氧气面罩、系好安全带，然后再给自己戴上氧气面罩并就近固定自己。( )

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24、在中途过站停留时，如果乘坐该飞机的旅客仍停留在飞机上，合格证持有人应当遵守的规定描述正确的是( )

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115.造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡，飞机不正常运行导致人员伤病或死亡，以及突发公共卫生事件，应在事发( )天内报告局方。AC-121-FS-2019-131附件二2.2.1 ( )

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98.当勤务派遣等级为一级/二级时，客舱乘务员应当对使用紧邻驾驶舱的卫生间旅客进行监控，遇有旅客使用紧邻驾驶舱的卫生间超过( )分钟时，客舱乘务员应当进行提示询问。 ( ) ( )

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90.盲人携带的手杖可以平放在成排座椅下的地板上(不得伸到通道上)、非应急出口窗旁座椅下的地板上或者局方批准的任何其他地方。( )

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多选题

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19.客舱男/女乘务员‘收’取物品姿势正确的是( )( )

A、　及时收取、清理，及时增补清洁袋，先外后里;

B、　使用托盘时，始终保持托盘对着过道，不能冲着旅客;

C、　回收杂物时，应先征得旅客同意;

D、　L侧使用右手回收，R侧使用左手回收;

E、　根据旅客需要，并在征得同意的前提下，将小桌板收起，服务时应注意动作轻缓，不要发出过大声响。

答案：ABCDE

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22、( )负责合格证持有人飞行运行的管理，使之符合本规则要求。

A. 　安全总监

B. 　运行副总

C. 　维修副总

D. 　总飞行师

解析：解析:CCAR-121第43条(a)款(2)

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92.机长和副驾驶配备餐食应该不同，如配相同种类餐食，机长和副驾驶应当间隔( )小时进餐。( )( )

A. 2

B. 1

C. 1.5

D. 0.5

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180.水着色剂将海水染成荧光黄绿色，可以在海水中保持40分钟。( )( )

A. 正确

B. 错误

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49、合格证持有人应当制定供机组成员使用的安保训练大纲，训练大纲至少包括但不限于以下内容( )。

A. 　事件严重性的确定

B. 　机组成员之间的信息传递和协调

C. 　恰当的自我防卫

D. 　用于保护飞机的客舱程序

解析：解析:CCAR-121第422条款(a)(b)(c)

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103.飞行过程中如因个人原因将热饮洒到旅客身上造成烫伤或弄脏衣物旅客索要赔偿，并承诺赔偿即可不追究责任不予以投诉，乘务员可酌情通过协调沟通赔偿适当金额。( )

A. 正确

B. 错误

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286.当客舱快速释压时，乘务员应首先指导旅客戴上氧气面罩、系好安全带，然后再给自己戴上氧气面罩并就近固定自己。( )

A. 正确

B. 错误

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24、在中途过站停留时，如果乘坐该飞机的旅客仍停留在飞机上，合格证持有人应当遵守的规定描述正确的是( )

A. 　保证飞机发动机关车

B. 　至少保持打开一个地板高度出口，供旅客下飞机

C. 　安全带信号灯保持长亮

D. 　如果在飞机上保留1名以上客舱乘务员或者其他合格人员，这些客舱乘务员或者其他合格人员应当全部在飞机前部

解析：解析:CCAR-121第393条

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115.造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡，飞机不正常运行导致人员伤病或死亡，以及突发公共卫生事件，应在事发( )天内报告局方。AC-121-FS-2019-131附件二2.2.1 ( )

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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98.当勤务派遣等级为一级/二级时，客舱乘务员应当对使用紧邻驾驶舱的卫生间旅客进行监控，遇有旅客使用紧邻驾驶舱的卫生间超过( )分钟时，客舱乘务员应当进行提示询问。 ( ) ( )

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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90.盲人携带的手杖可以平放在成排座椅下的地板上(不得伸到通道上)、非应急出口窗旁座椅下的地板上或者局方批准的任何其他地方。( )

A. 正确

B. 错误

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