1.组织新开航线学习，对于未完成学习的人员，部门将适时安排补考，直至完成学习为止，并将按照《客舱服务部差错、质量偏差标准及奖惩规定》(试行)进行考评。( )

A. 正确

B. 错误

A. 　旅客反馈信息;

B. 　、航班运行中的信息;

C. 　客舱设备信息;

D. 　以上都不是

A. 55

B. 60

C. 63

D. 65

A. 　 保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置、降低风险，尽可能减少机上乘员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机。

B. 　 遵守法律法规和合格证持有人政策，按照合格证持有人手册程序开展工作，保障机上乘员安全。

C. 　 要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策和程序以及机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。

D. 　 在航空器运行期间，服从机长、乘务长的管理，保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 　 脱下高跟鞋、皮鞋、丝袜

B. 　 水上迫降穿好救生衣

C. 　 再次确认客舱厨房物品固定好，电源已关闭，坐在指定位置上，系好安全带和肩带，向乘务长报告

D. 　 乘务长进行全舱确认后，报告机长客舱准备完毕

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　 120升

B. 　 310升

C. 　 311升

D. 　 312升