机上电子设备如：锂电池、水加温器、电视屏幕、烤箱、座椅控制等发生故障时产生的烟雾，通常可以直接观察到。但有时可能看不到烟雾，只能闻到特殊气味，客舱乘务员应该同样警觉，要努力找到气味源或烟雾源的准确位置。

A. 　 随手固定餐车和服务设施

B. 　 随时关闭旅客打开的行李架

C. 　 随时提醒旅客系好安全带

D. 　 固定客舱、服务间内的浮动物品

A. 正确

B. 错误

A. 　 寻找火源，确定火的性质

B. 　 切断电源

C. 　 取就近的灭火瓶灭火，并戴好防烟面罩

D. 　 向机长汇报，灭火结束后填写《客舱记录本》

A. 2升/分钟一般可用155分钟

B. 2升/分钟一般可用156分钟

C. 4升/分钟一般可用77分钟

D. 4升/分钟一般可用78分钟

A. 　检查压力指针在绿色区域;如有需要，滑梯可与机体脱开，拉动脱开手柄，用安全刀切断连接线

B. 　损坏的机翼滑梯，可找一名援助者找出机翼上的滑梯挂钩，把滑梯的挂钩挂到机翼表面的环上，其他援助者在滑梯下抓住拉手，旅客通过机翼滑梯撤离

C. 　每部滑梯都备有内藏照明系统，在没有飞机的供电下，至少可维持15分钟的工作

D. 　漏气或充气失败的滑梯均可做软梯使用

A. 　5;

B. 　10;

C. 　12 ;

D. 　15 ;

A. 　直立坐姿;仰靠位

B. 　仰靠位;直立坐姿

C. 　平躺;仰靠位

D. 　直立坐姿;平躺

A. 　 旅客保持在座位就坐，不要来回走动，可以解开安全带

B. 　 禁止使用卫生间

C. 　 关闭所有禁、限用电子设备

D. 　 禁止吸烟

A. 　存放在合适的隔间、行李舱、货舱，这些舱室标有最大重量标牌并提供了固定所有行李或者货物的装置，该装置不影响任何应急设备的使用;

B. 　按照在客舱内载运货物的相应规定存放;

C. 　放在旅客座椅上面;

D. 　盲人携带的手杖可以平放在成排座椅下的地板上(不得伸到通道上)、非应急出口窗旁座椅下的地板上或者局方批准的任何其他地方。

A. 　 残疾人

B. 　 孕妇

C. 　 担架旅客

D. 　 醉酒旅客