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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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14.()属于服务质量严重问题。

A、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、责任造成旅客列车晚点的

D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

答案：B

列车值班员中级理论知识

97.()计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

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42.()2801km通票有效期为4天。

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2.()“旅客平均行程”是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)。

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534.托运()应按四类包裹办理。

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132.()旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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71.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按有票处理外并送交公安部门处理。

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28.()可以发售学生票。

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516.视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

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237.车站旅客售票结账时间为每日()。

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172.《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，账簿记录发生差错时，对于错误的文字，可()。由于记账凭证错误而使账簿记录发生错误，应按更正的记账凭证登记账簿。

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单选题

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列车值班员中级理论知识

14.()属于服务质量严重问题。

A、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、责任造成旅客列车晚点的

D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

答案：B

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97.()计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

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42.()2801km通票有效期为4天。

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2.()“旅客平均行程”是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)。

点击查看答案

534.托运()应按四类包裹办理。

A. 计算机

B. 电视机

C. 摩托车

D. 残疾人车

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132.()旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

点击查看答案

71.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按有票处理外并送交公安部门处理。

点击查看答案

28.()可以发售学生票。

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

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516.视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 三年

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237.车站旅客售票结账时间为每日()。

A. 24点

B. 18点

C. 12点

D. 16点

点击查看答案

172.《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，账簿记录发生差错时，对于错误的文字，可()。由于记账凭证错误而使账簿记录发生错误，应按更正的记账凭证登记账簿。

A. 只更正错误部分

B. 全部画线更正

C. 画线更正

D. 更正

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