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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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107.《铁路旅客票价表》按客车装备分为()两部分。

A、非空调列车票价表、空调列车票价表

B、普通列车票价表、空调列车票价表

C、非空调列车票价表、特快列车票价表

D、普通列车票价表、特快列车票价表

答案：A

列车值班员中级理论知识

505.软卧车代软座，定员32人，实际定员为()。

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198.2603千米的通票有效期为()天。

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353.客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，()安排旅客座席、铺位。

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230.车站的旅客运输量(客运量):一定时期内，旅客始发和()。

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493.普速旅客列车晚点超过30分钟时，()要加强车内巡视，了解各车旅客动态，逐车接受旅客询问，安抚旅客情绪。

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174.()遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本单位、本部门的利益。()

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73.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证丢失，除本人作出检查外并进行罚款，软席乘车证、硬席乘车证，每张罚款()。

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210.按客流性质，客流图分为()客流三种。

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605.站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的属于()。

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164.()硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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列车值班员中级理论知识

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单选题

)

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列车值班员中级理论知识

107.《铁路旅客票价表》按客车装备分为()两部分。

A、非空调列车票价表、空调列车票价表

B、普通列车票价表、空调列车票价表

C、非空调列车票价表、特快列车票价表

D、普通列车票价表、特快列车票价表

答案：A

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505.软卧车代软座，定员32人，实际定员为()。

A. 36人

B. 48人

C. 54人

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198.2603千米的通票有效期为()天。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 4

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353.客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，()安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

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230.车站的旅客运输量(客运量):一定时期内，旅客始发和()。

A. 到达人数

B. 通过人数

C. 接入人数

D. 中转人数

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493.普速旅客列车晚点超过30分钟时，()要加强车内巡视，了解各车旅客动态，逐车接受旅客询问，安抚旅客情绪。

A. 值班员

B. 调度员

C. 列车长

D. 售货员

点击查看答案

174.()遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本单位、本部门的利益。()

点击查看答案

73.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证丢失，除本人作出检查外并进行罚款，软席乘车证、硬席乘车证，每张罚款()。

A. 200元

B. 100元

C. 150元

D. 70元

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210.按客流性质，客流图分为()客流三种。

A. 流量、流向、流程

B. 直通、管内、市郊

C. 输入、输出、通过

D. 上行、下行、中转

点击查看答案

605.站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的属于()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

点击查看答案

164.()硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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