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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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124.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

A、 1/4

B、 1/3

C、 1/2

D、 2/3

答案：B

列车值班员中级理论知识

629.遵纪守法在道德体系中是()。

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393.列车消防安全应严格执行()制度。

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84.()对旅客的遗失物品应移交列车前方停车站。

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289.对旅客已经带上车的小狗，按全部重量补收()包裹运费。

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620.职业道德教育的过程是和干部职工职业道德()形成的过程相一致的。

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160.《铁路运输收入管理规程》中规定，铁路运输企业及其所属的站、段均应设置()。

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48.《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速旅客列车车时主动向()声明。

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496.区段票的保管期限为()年。

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2.()“旅客平均行程”是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)。

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

124.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

A、 1/4

B、 1/3

C、 1/2

D、 2/3

答案：B

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629.遵纪守法在道德体系中是()。

A. 道德的最高境界

B. 道德的补充

C. 道德的底线

D. 道德的消极因素

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393.列车消防安全应严格执行()制度。

A. “三乘”检查

B. 安全检查确认

C. 呼唤应答

D. 自检、互检

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84.()对旅客的遗失物品应移交列车前方停车站。

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289.对旅客已经带上车的小狗，按全部重量补收()包裹运费。

A. 上车站至下车站二类

B. 上车站至下车站四类

C. 上车站至终点站二类

D. 上车站至终点站四类

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620.职业道德教育的过程是和干部职工职业道德()形成的过程相一致的。

A. 品质

B. 习惯

C. 动机

D. 信念

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160.《铁路运输收入管理规程》中规定，铁路运输企业及其所属的站、段均应设置()。

A. 票据中心

B. 票据室

C. 票据库

D. 票据车间

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48.《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速旅客列车车时主动向()声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 乘警

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496.区段票的保管期限为()年。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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2.()“旅客平均行程”是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)。

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

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