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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织()的旅客下车，按规定做好站车交接。

A、相同径路

B、不同径路

C、相同到站

D、不同到站

答案：B

列车值班员中级理论知识

73.()持用硬席乘车证，可办理行李托运。

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126.()旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。

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133.()旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

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457.旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。

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93.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故现场通话按()立接制应急通话级别办理。

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16.()《铁路交通事故调查处理规则》中规定，事故分为责任事故和非责任事故。

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334.根据()，我们可以分析历年来实际客流的流量、流向及其变化规律，可查明旅客运输的季节性波动。

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118.()旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

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222.不吸烟车厢应有禁止吸烟标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客()，提醒旅客不得乱扔烟头火种。

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12.()是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

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列车值班员中级理论知识

130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织()的旅客下车，按规定做好站车交接。

A、相同径路

B、不同径路

C、相同到站

D、不同到站

答案：B

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73.()持用硬席乘车证，可办理行李托运。

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126.()旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。

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133.()旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

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457.旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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93.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故现场通话按()立接制应急通话级别办理。

A. 117

B. 114

C. 118

D. 119

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16.()《铁路交通事故调查处理规则》中规定，事故分为责任事故和非责任事故。

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334.根据()，我们可以分析历年来实际客流的流量、流向及其变化规律，可查明旅客运输的季节性波动。

A. 旅客运输统计报告资料

B. 客流调查报告

C. 运输部门日常统计资料

D. 政府运输部门的报告

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118.()旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

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222.不吸烟车厢应有禁止吸烟标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客()，提醒旅客不得乱扔烟头火种。

A. 进行劝阻

B. 进行罚款

C. 予以批评

D. 予以没收

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12.()是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

A. 企业利益

B. 遵章守纪

C. 安定和谐

D. 安全可靠

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