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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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207.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的()计算。

A、 0.5%

B、 1%

C、 2%

D、 3%

答案：A

列车值班员中级理论知识

173.()自助售票机仅受理二代居民身份证的取票。

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396.列车硬座车内人数500人，实际定员为250人，超员率为()。

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423.旅客计划运输组织工作的目的是:充分挖掘运输()，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。

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564.一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和()。

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94.()高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

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5.()《车票实名制管理办法》中规定，成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。按“超高”进行补票。

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237.车站旅客售票结账时间为每日()。

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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386.列车进站前或已知列车在中间站变更到发线停车时，()应认真进行车门了望，确认站台位置后方可组织旅客下车。

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100.()客流的主要组成要素是流量、流向和流速。

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列车值班员中级理论知识

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(

单选题

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列车值班员中级理论知识

207.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的()计算。

A、 0.5%

B、 1%

C、 2%

D、 3%

答案：A

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173.()自助售票机仅受理二代居民身份证的取票。

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396.列车硬座车内人数500人，实际定员为250人，超员率为()。

A. 100%

B. 85%

C. 80%

D. 56%

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423.旅客计划运输组织工作的目的是:充分挖掘运输()，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。

A. 潜力

B. 能力

C. 效力

D. 优势

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564.一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和()。

A. 旅客

B. 利益

C. 市场

D. 发展

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94.()高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

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5.()《车票实名制管理办法》中规定，成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。按“超高”进行补票。

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237.车站旅客售票结账时间为每日()。

A. 24点

B. 18点

C. 12点

D. 16点

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

点击查看答案

386.列车进站前或已知列车在中间站变更到发线停车时，()应认真进行车门了望，确认站台位置后方可组织旅客下车。

A. 列车长

B. 乘务员

C. 运转车长

D. 司机

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100.()客流的主要组成要素是流量、流向和流速。

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