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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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258.从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪，认真执行安全检查确认制度和呼唤应答制度，不准()和做与本岗工作无关的事情。

A、阅读书报、接打手机

B、打闹、玩笑接打手机

C、打闹、玩笑、阅读书报

D、打闹、玩笑、阅读书报、接打手机

答案：D

列车值班员中级理论知识

267.当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应()处理。

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43.()按包裹传递的公文免费在铁路系统传递。

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345.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站(包括超过减价优待证规定的区间)()车票。

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131.()旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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621.职业道德真正成形于()。

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448.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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528.铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是();四是实体设施。

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67.《铁路乘车证管理办法》规定，软席全年定期软席乘车证为()。

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573.一普通旅客列车硬座标记定员590人，始发准超20%，超成定员为()人。

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137.()免费儿童不可以单独使用卧铺票。

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列车值班员中级理论知识

258.从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪，认真执行安全检查确认制度和呼唤应答制度，不准()和做与本岗工作无关的事情。

A、阅读书报、接打手机

B、打闹、玩笑接打手机

C、打闹、玩笑、阅读书报

D、打闹、玩笑、阅读书报、接打手机

答案：D

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267.当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应()处理。

A. 填发代用票

B. 编写客运记录

C. 运送到站

D. 另行买票

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43.()按包裹传递的公文免费在铁路系统传递。

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345.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站(包括超过减价优待证规定的区间)()车票。

A. 可以发售学生

B. 不能发售学生

C. 分段发售全价票及学生

D. 发售全价票

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131.()旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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621.职业道德真正成形于()。

A. 原始社会初期

B. 第一次社会大分工时期

C. 第二次社会大分工时期

D. 奴隶社会

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448.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. 始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 发现站至下车站

点击查看答案

528.铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是();四是实体设施。

A. 服务设施

B. 服务流程

C. 服务传递系统

D. 服务过程

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67.《铁路乘车证管理办法》规定，软席全年定期软席乘车证为()。

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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573.一普通旅客列车硬座标记定员590人，始发准超20%，超成定员为()人。

A. 708

B. 696

C. 701

D. 700

点击查看答案

137.()免费儿童不可以单独使用卧铺票。

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