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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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279.对必须持证购买的减价票的旅客，应当核对()。

A、相应的证件

B、学生证

C、工作证

D、身份证

答案：A

列车值班员中级理论知识

442.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，()手续费。

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131.()旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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305.发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，()，补收票价差额。

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454.旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车()办理。

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569.一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应()。

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595.由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随()上报。

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121.()旅客遗失的10千克新鲜的鲤鱼，可办理保管和转送。

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13.()是铁路技术管理的基本规章。

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164.()硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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129.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员()。

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列车值班员中级理论知识

279.对必须持证购买的减价票的旅客，应当核对()。

A、相应的证件

B、学生证

C、工作证

D、身份证

答案：A

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442.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，()手续费。

A. 按最高标准核收一次

B. 分别核收

C. 不收

D. 按最低标准核收三次

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131.()旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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305.发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，()，补收票价差额。

A. 收回原票

B. 换发代用票，收回原票

C. 核收手续费

D. 换发新票

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454.旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车()办理。

A. 不办理

B. 在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价

C. 使用原票有效

D. 在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

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569.一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应()。

A. 核收票价差额

B. 退还原价差额的10%

C. 退还里程差票价

D. 退还票价差额

点击查看答案

595.由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随()上报。

A. 甲联

B. 乙联

C. 丙联

D. 退票报告

点击查看答案

121.()旅客遗失的10千克新鲜的鲤鱼，可办理保管和转送。

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13.()是铁路技术管理的基本规章。

A. 《铁路客运运价规则》

B. 《铁路技术管理规程》

C. 《铁路旅客运输管理规则》

D. 《铁路旅客运输规程》

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164.()硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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129.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员()。

A. 小商小贩

B. 随车叫卖、拣拾、讨要

C. 流浪乞讨

D. 无业流浪人员

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