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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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315.发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，()。

A、换发代用票，补收票价差额

B、换发新票，补收票价差额

C、编制客运记录，补收票价差额

D、编制客运记录，到站补收票价差额

答案：A

列车值班员中级理论知识

144.()社会主义职业道德独立于共产主义的道德理想。()

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400.列车终到站发现旅客遗失的一旅行背包，应由()开包检查。

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247.持()可购买优待票。

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543.下列()项为旅客的基本义务。

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11.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

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240.成人旅客可将()杆状物品免费带入普速旅客列车内。

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99.()节假日调查主要对“五一”劳动节、“十一”国庆节、元旦、春节这四大节日客流进行调查。

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606.站车客运人员必须熟知乘车证使用有关规定，认真查验乘车证的()和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。

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151.《铁路运输收入管理规程》规定，损失金额10万元及其以上为()。

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584.因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当()，并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。

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列车值班员中级理论知识

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(

单选题

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列车值班员中级理论知识

315.发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，()。

A、换发代用票，补收票价差额

B、换发新票，补收票价差额

C、编制客运记录，补收票价差额

D、编制客运记录，到站补收票价差额

答案：A

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列车值班员中级理论知识

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144.()社会主义职业道德独立于共产主义的道德理想。()

点击查看答案

400.列车终到站发现旅客遗失的一旅行背包，应由()开包检查。

A. 列车长

B. 安全员

C. 本车厢乘务员

D. 列车长、乘警及本车厢乘务员

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247.持()可购买优待票。

A. 革命工作人员残废证

B. 中华人民共和国残疾军人证

C. 参战民兵残废证

D. 民工残废证

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543.下列()项为旅客的基本义务。

A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B. 支付运输费用

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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11.()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客

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240.成人旅客可将()杆状物品免费带入普速旅客列车内。

A. 重26kg、长200cm

B. 重25kg、长160cm

C. 重10kg、长210cm

D. 重20kg、长195cm

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99.()节假日调查主要对“五一”劳动节、“十一”国庆节、元旦、春节这四大节日客流进行调查。

点击查看答案

606.站车客运人员必须熟知乘车证使用有关规定，认真查验乘车证的()和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。

A. 票种

B. 席别

C. 使用范围

D. 填载项目

点击查看答案

151.《铁路运输收入管理规程》规定，损失金额10万元及其以上为()。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

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584.因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当()，并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 开具客运记录

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 继续做工作动员下车

D. 由同行人负责

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