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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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354.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证()。

A、旅客安全

B、旅客满意

C、安全正点

D、安全可控

答案：C

列车值班员中级理论知识

429.旅客空调票价的起码里程为()。

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277.冻伤急救和治疗原则包括迅速()，防止继续受冻。

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151.()铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。()

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469.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明()并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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207.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的()计算。

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202.5名成人旅客各携带一名身高不满1.1m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应()。

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314.发生铁路旅客人身伤害时，收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据。

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272.道德是一种()形态。

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126.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐，()。

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166.()遇重大疫情等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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(

单选题

)

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列车值班员中级理论知识

354.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证()。

A、旅客安全

B、旅客满意

C、安全正点

D、安全可控

答案：C

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429.旅客空调票价的起码里程为()。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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277.冻伤急救和治疗原则包括迅速()，防止继续受冻。

A. 脱离寒冷环境

B. 包扎

C. 热敷

D. 急救

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151.()铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。()

点击查看答案

469.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明()并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. “误售”

B. 误购”

C. “误乘”

D. 铁路责任

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207.按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的()计算。

A. 0.5%

B. 1%

C. 2%

D. 3%

点击查看答案

202.5名成人旅客各携带一名身高不满1.1m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应()。

A. 交由锦州站处理

B. 填写客运记录证明出站

C. 由承运人作为监护人

D. 补山海关至锦州儿童票2张

点击查看答案

314.发生铁路旅客人身伤害时，收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据。

A. 1份

B. 2份

C. 3份

D. 4份

点击查看答案

272.道德是一种()形态。

A. 社会意识

B. 社会认识

C. 社会法律

D. 社会政治

点击查看答案

126.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐，()。

A. 分别存放

B. 统一存放

C. 分别装袋保管

D. 统一装袋保管

点击查看答案

166.()遇重大疫情等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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