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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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366.客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客:做到()，举止文明。

A、行为端庄

B、动作规范

C、行为准确

D、动作标准

答案：A

列车值班员中级理论知识

593.硬卧车代硬座，定员66人，实际定员为()。

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157.《铁路运输收入管理规程》铁路运输费用具体核收方式分为()。

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206.按保价运输的行李、包裹应核收()。

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318.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。

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474.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定()、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。

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124.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

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列车值班员中级理论知识

366.客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客:做到()，举止文明。

A、行为端庄

B、动作规范

C、行为准确

D、动作标准

答案：A

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593.硬卧车代硬座，定员66人，实际定员为()。

A. 60人

B. 66人

C. 80人

D. 88人

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157.《铁路运输收入管理规程》铁路运输费用具体核收方式分为()。

A. 现付、到付、后付、预付四种

B. 现付、到付、后付三种

C. 现付、后付两种

D. 现付、后付、预付三种

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206.按保价运输的行李、包裹应核收()。

A. 保价费

B. 保险费

C. 保证金

D. 手续费

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142.()软、硬卧车代用软、硬座车时，超成定员为实际定员与实际定员乘规定超成率之和。

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506.软卧车代软座，定员36人，实际定员为()。

A. 36人

B. 48人

C. 54人

D. 72人

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353.客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，()安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

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93.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故现场通话按()立接制应急通话级别办理。

A. 117

B. 114

C. 118

D. 119

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318.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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474.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定()、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。

A. 服务设备

B. 车辆设备

C. 客运设备

D. 车站设备

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124.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

A. 1/4

B. 1/3

C. 1/2

D. 2/3

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