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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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372.老兵免费携带物品重量为:乘火车、轮船限()超量部分应当办托运并按规定交纳托运费。

A、 20千克

B、 30千克

C、 35千克

D、 50千克

答案：C

列车值班员中级理论知识

451.旅客携带品的重量为22千克，列车应()运费。

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369.空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每组()计算收入事故金额。

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66.()持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。

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104.《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》规定，旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描旅客列车提供的二维码()来完成支付所补办车票票款的方式。

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551.线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理()。

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496.区段票的保管期限为()年。

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597.遇旅客列车设备故障时，及时启动应急预案，掌握车内()，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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374.列车班组乘务员在补票中向收入部门少缴款时，必须在()天缴清。

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22.()《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定，如发生多支付列车补票款时，由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能，直接办理退还差额;如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经客运段核实后通过原扫码方式办理退款。

542.下列()项为旅客的基本权利。

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单选题

)

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列车值班员中级理论知识

372.老兵免费携带物品重量为:乘火车、轮船限()超量部分应当办托运并按规定交纳托运费。

A、 20千克

B、 30千克

C、 35千克

D、 50千克

答案：C

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451.旅客携带品的重量为22千克，列车应()运费。

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

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369.空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每组()计算收入事故金额。

A. 100元

B. 500元

C. 300元

D. 1000元

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66.()持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。

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A. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码

B. 微信二维码

C. 支付二维码

D. 支付宝

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551.线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理()。

A. 改签

B. 延长有效期

C. 退票

D. 改晚

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496.区段票的保管期限为()年。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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597.遇旅客列车设备故障时，及时启动应急预案，掌握车内()，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A. 旅客人数及到站情况

B. 人数及去向

C. 需要用餐旅客人数

D. 旅客及携带品数量

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374.列车班组乘务员在补票中向收入部门少缴款时，必须在()天缴清。

A. 5

B. 15

C. 30

D. 45

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542.下列()项为旅客的基本权利。

A. 缴纳运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 遵守铁路规章制度

D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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